Temizlikçi Çağırmadan Önce Sorulması Gereken 7 Hayati Soru

Ev temizliği için temizlikçi çağırmadan önce yapılan küçük bir ön araştırma, sonrasında yaşanabilecek memnuniyetsizlikleri ve olası sorunları tamamen ortadan kaldırabilir.

2025 yılında temizlik hizmeti alırken, sadece fiyatı değil; güvenilirlik, süreklilik, hizmet kalitesi ve iletişim gibi unsurları da göz önünde bulundurmak gerekiyor.

Peki, temizlikçi çağırmadan önce hangi soruları mutlaka sormalısınız?

İşte evinize temizlikçi çağırmadan önce sormanız gereken 7 hayati soru ve Temizal sisteminin bu konudaki çözümleri.

1. Temizlikçinin Kimliği ve Güvenilirliği Kontrol Edilmiş Mi?

Tanımadığınız bir kişiyi evinize alacaksanız, ilk bakmanız gereken konu: güvenliktir. Temizlikçinin kim olduğu, adli sicil kaydı olup olmadığı ve sisteme nasıl dahil edildiği büyük önem taşır.

Temizal’da tüm temizlikçiler:

• Kimlik doğrulamasından geçer
• Adli sicil kayıtları kontrol edilir
• Referansları varsa sistemde belirtilir
  Bu sayede sistem üzerinden çağırdığınız temizlikçi, kontrolsüz bir kişi değil; kurallı bir hizmet sağlayıcıdır.

2. Ne Kadar Süre Hizmet Verecek? Fiyatı Ne Kadar?

En çok şikayet alınan konulardan biri de zaman ve ücret konusundaki belirsizliktir. Temizlikçinin kaç saat çalışacağı net değilse ya da sonradan fiyat değişiyorsa, müşteri memnuniyetsizliği kaçınılmaz olur.

Temizal’da bu belirsizlikler yoktur:

• Süre sabittir (4, 5, 6, 7 veya 8 saat seçenekleri)
• Fiyatlar sistemde önceden görünür
• Örnek fiyatlar:
• 4 saat: 1700 TL
• 6 saat: 2300 TL
• 8 saat: 3100 TL
• “Online tahmini ücret ile” sistemi sayesinde ödeme sürprizsizdir

3. Daha Önce Hizmet Verdiği Müşterilerden Puan ve Yorum Almış Mı?

Daha önce hizmet almış kullanıcıların deneyimleri, sizin için en güvenilir rehberdir. Temizlikçinin işine olan özeni, iletişim tarzı ve dakikliği ancak gerçek müşteri yorumlarıyla anlaşılır.

Temizal’da her temizlikçinin:

• Ortalama puanı (5 üzerinden)
• Kaç kişi tarafından değerlendirildiği
• Kullanıcıların yazdığı yorumlar
  görünür durumdadır. Ayrıca “en çok oy alanlar” filtresiyle yüksek puanlı temizlikçiler öne çıkar.

4. Cam, balkon, buzdolabı gibi alanlar temizleniyor mu?

Bazı kullanıcılar “cam da silinir mi?”, “balkon da temizleniyor mu?”, “buzdolabı içi dahil mi?” gibi soruların cevabını baştan almak ister. Çünkü bu detaylar hizmet memnuniyetini doğrudan etkiler.

Temizal sisteminde:

• Temizlik kapsamı net olarak tanımlanmıştır
• Cam temizliği eğer yüksek kat ise sadece içerden ve güvenli şekilde yapılır
• Balkon, banyo, mutfak gibi alanlar standart hizmet içindedir
• Ek hizmetler rezervasyon sırasında eklenebilir

5. Hizmette Sorun Olursa Kimi Arayacağım?

Temizlikçi geç kalırsa, işi eksik yaparsa ya da gelmezse ne olacak? Gündelikçiyle birebir çalışırken bu tür durumlarda muhatap bulmak zordur.

Temizal’da bu gibi durumlar için:

• 7/24 destek hattı vardır
• İptal durumunda sistem, 2 saat içinde başka temizlikçi yönlendirir
• Yönlendirme yapılamazsa 300 TL indirim kuponu tanımlanır
• Tüm iletişim sistem üzerinden yapılır, kayda alınır

6. Aynı Temizlikçiyi Tekrar Çağırabilir Miyim?

Memnun kalınan bir temizlikçiyi tekrar çağırmak birçok kullanıcı için önemlidir. Ancak bu ancak sistemli çalışan platformlarda mümkündür.

Temizal kullanıcı panelinde:

• Önceki temizlikçileri watsapta destekten listeleyebilir
• Uygunluk durumuna göre tekrar rezerve edebilirsiniz
• Sistem otomatik olarak takviminize göre en uygun kişileri önerir

7. Şu Anda Müsait Olan Temizlikçiler Görünüyor Mu?

Acil bir durumdaysanız, gün içinde temizlikçi bulmanız gerekebilir. Ancak bireysel aramalarda bu neredeyse imkânsızdır.

Temizal sistemi:

• Gerçek zamanlı çalışır
• “Şu anda açık olanlar” filtresiyle hizmet almak istediğiniz ilçe/mahallenizi seçtiğiniz anda anlık müsait temizlikçilere gösterir
• “1.6 km içinde” ya da “800 m içinde” gibi konum filtreleriyle en yakındaki temizlikçileri öne çıkarır
• Aynı gün içinde hizmet almak mümkündür

Sıkça Sorulan Sorular

Temizlikçi gelmeden önce hangi soruları sormalıyım?

Güvenlik, süre, fiyat, yorumlar, temizlik kapsamı, destek hattı ve müsaitlik en önemli 7 başlıktır. Bu sorulara net cevap alamıyorsanız o temizlikçiyi çağırmamalısınız.

Temizal’da temizlikçi profilleri şeffaf mı?

Evet. Puan, yorum, iş sayısı ve çalışma saatleri açıkça görünür. Kullanıcı neyle karşılaşacağını önceden bilir.

Temizliğe gelen kişinin kim olduğunu nasıl bileceğim?

Rezervasyon sonrası temizlikçinin adı ve geçmişi sistemde görünür. Kimlik ve adli sicil kontrolü Temizal tarafından önceden yapılmıştır.

Temizlikten memnun kalmazsam ne olur?

Destek hattına başvurabilirsiniz. Geri bildiriminiz dikkate alınır, tekrar temizlik ya da indirim kuponu gibi çözümler sunulur.

Sonuç

Temizlikçi çağırmak kolay gibi görünse de doğru soruları sormadığınızda ciddi problemler yaşanabilir.

Temizal, bu sorunları ortadan kaldırmak için sistemli, şeffaf ve kullanıcı odaklı bir yapı sunar.

Siz de temizlikçi çağırmadan önce bu 7 hayati soruyu düşünün.

Temizal zaten bu sorulara sizin yerinize cevap veren sistemiyle, güvenli temizlik hizmetini sizin için kolaylaştırıyor.